新華網(wǎng)浙江頻道(2010-01-19 14:17:03) 來(lái)源:杭州日?qǐng)?bào) 編輯:王彬彬 |
旅行社像一座橋,一頭連接境內(nèi)外旅游市場(chǎng),一頭連接賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、購(gòu)物場(chǎng)所、休閑娛樂場(chǎng)所,是串聯(lián)旅游業(yè)各大要素的橋梁和紐帶。 杭州是一座漂亮的旅游城市,除了最經(jīng)典的西湖,近年來(lái),杭州也推出了很多新景點(diǎn),比如說,西溪濕地、京杭大運(yùn)河、南宋御街。不過,這些好的產(chǎn)品可不能深藏閨中無(wú)人識(shí),要讓更多的人來(lái)游覽杭州,游覽杭州的新景點(diǎn),就要靠旅行社了。旅行社的重要意義不言而喻。 去年6月,杭州市委、市政府召開旅行社發(fā)展大會(huì),并在會(huì)上推出了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅行社發(fā)展的若干意見》。《意見》的出臺(tái),讓杭城各大旅行社為之振奮,許多旅行社老總為能在杭州做旅行社而感到幸福和自豪。 那么,半年過去了,杭州的旅行社中,發(fā)生了哪些可喜的變化,杭州在做強(qiáng)做大旅行社方面,又取得了哪些進(jìn)展? 電子商務(wù)成時(shí)髦 說起旅游電子商務(wù),就不得不提浙江海內(nèi)外商務(wù)旅游有限公司,為了開發(fā)電子商務(wù),他們還專門成立了一家新的公司——同人國(guó)際旅行社,主攻旅游電子商務(wù)。 同人國(guó)際旅行社到底是一家怎樣的旅行社?據(jù)悉,這是一家完全依托于網(wǎng)絡(luò)的旅游電子商務(wù)平臺(tái),與以往的旅行社不同,IT技術(shù)人員成為了公司的主力。公司的原料采購(gòu)、客戶管理服務(wù)、線路自動(dòng)安排報(bào)價(jià)、計(jì)調(diào)服務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)上完成。并且針對(duì)不同的國(guó)際市場(chǎng),同人開發(fā)了多種語(yǔ)言版面的中國(guó)旅游的網(wǎng)頁(yè),并且每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的形式迥異,都是根據(jù)具體市場(chǎng)的風(fēng)格來(lái)制作的。收到訂單后,同人還可以為客戶需求,在網(wǎng)上為其量身打造個(gè)性旅游線路。并且,同人的支付方式也完全采取了電子支付的方式。 從前年8月開始運(yùn)營(yíng)的同人網(wǎng),已經(jīng)取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。董事長(zhǎng)劉政奇告訴記者,現(xiàn)在,光英文網(wǎng)站的訪問量每個(gè)月已經(jīng)達(dá)到了10000人,加上其他獨(dú)立運(yùn)行的語(yǔ)種網(wǎng)站,現(xiàn)在已經(jīng)有15000人的訪問量了,而且,這些都是通過統(tǒng)計(jì)獨(dú)立IP的。 “通過網(wǎng)站接到的業(yè)務(wù)量也增長(zhǎng)了100%,發(fā)展勢(shì)頭是不錯(cuò)的。”劉政奇說,他的網(wǎng)站也成為美國(guó)黃頁(yè)的認(rèn)可推薦網(wǎng)站,今年的目標(biāo)爭(zhēng)取做到訪問量翻一番。 不僅是劉政奇,電子商務(wù)已經(jīng)成為不少杭城旅游人的共識(shí),已有不少旅行社都開始投入資金開發(fā)自己的網(wǎng)站,提供在線咨詢、預(yù)定平臺(tái)。 像開加盟店一樣開連鎖門店 去年12月底,2009年度浙江中旅旅業(yè)集團(tuán)連鎖加盟企業(yè)年會(huì)在杭州召開,會(huì)上公布了一組數(shù)據(jù):2009年1-11月份,浙江中旅旅業(yè)集團(tuán)有限公司共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約7.4 億元,同比增長(zhǎng)19.35%;與此同時(shí),于年初伊始的全省加快發(fā)展連鎖加盟網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)過一年的發(fā)展,從原本預(yù)期的19家發(fā)展到101家,連鎖加盟服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布遍及浙江全省,包括杭州、寧波、溫州、金華、衢州、麗水、臺(tái)州、紹興、嘉興、湖州等地區(qū)。截至12月,全省連鎖加盟服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已累計(jì)產(chǎn)生1.8億元人民幣的營(yíng)業(yè)收入。 這也意味著,這些地區(qū)的市民,在自家門口報(bào)名出游、訂票訂房、處理咨詢投訴業(yè)務(wù)將像在小區(qū)便利店購(gòu)物一樣方便。這一種旅行社連鎖加盟的形式也成為杭州旅行社尋求自身發(fā)展的又一創(chuàng)新模式。 和強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)手 許亮是浙江天堂國(guó)際旅行社有限公司的總經(jīng)理,不過,不久后,他又將多出一個(gè)新的身份——中國(guó)國(guó)旅(浙江)國(guó)際旅行社有限公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。 新的身份是因?yàn)樵S亮正在尋求與中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司(中國(guó)國(guó)旅)合作,聯(lián)手打造浙江又一強(qiáng)勢(shì)旅行社。 中國(guó)國(guó)旅是國(guó)資委直屬企業(yè),品牌價(jià)值高達(dá)130多個(gè)億,而且是上市企業(yè),擁有強(qiáng)大的資金、產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)保證等優(yōu)勢(shì),而且,中國(guó)國(guó)旅投入了4000多萬(wàn)元搭建了完善的電子商務(wù)平臺(tái)。而作為全國(guó)百?gòu)?qiáng)社的天堂國(guó)旅具有本土優(yōu)勢(shì)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游員隊(duì)伍。 杭州從來(lái)不缺旅行社,但杭州缺少集團(tuán)化、規(guī)模化的旅行社。“中國(guó)國(guó)旅需要開拓新的疆域,而我們需要提升品質(zhì),引進(jìn)這一強(qiáng)勢(shì)品牌,我們?cè)敢庾鲞@樣的嘗試。”許亮堅(jiān)定地表示。
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我也說兩句 |
![]() 2010年四月份一定去看杭州的“西溪”! |
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